Après réparation nous nous chargerons de vous renvoyer le téléphone à votre domicile via Chronopost, cependant nous souhaitons y appliquer la garantie adapté à la valeur du produit c'est pour cela que nous souhaitons avoir de votre part un document attestant cela: une facture d'achat ou une attestation sur l'honneur le tout accompagné de votre piece d'identité.
Pourquoi ? En cas de perte nous échangerons avec Chronopost pour soit retrouver le colis ou bien vous faire rembourser la valeur du téléphone. Nous ne sommes aucunement responsable que ce soit à l'envoie vers chez nous ou de chez nous vers le client mais nous mettons tout en oeuvre pour ne pas avoir ou limiter les problemes.
Besoin d'aide ?
Dans cette section, vous pouvez répondre efficacement aux questions les plus fréquentes.
Est-ce l'envoi par Chronopost c'est chère ?
Non, en moyenne vous payerez 10-15€ incluant une assurance de leur part en cas de perte du colis.
Maximum 20-25€ pour les téphones haut de gamme est recommandés
C'est plus intéréssant de passer chez un réparateur plus proche de chez moi à cause des frais d'envoie.
Faux...en partant du principe que vous avez un réparateur honnête prêt de chez vous dans ce cas vous avez raison, mais bon vous avez peu de chance que ce soit le cas.
L'avantage de passer par nous, et donc de payer les frais de livraison pour nous envoyer votre téléphone c'est que vous n'aurez jamais d'abus sur le devis de réparation et vous y gagnez totalement sur la facture.
De plus le renvoie du téléphone est à notre charge !
D'où proviennent vos pièces de rechange
Nous collaborons avec des fournisseurs basé en france ou en europe. Parmis eux vous avez BricoPhone, UTOPYA et FMP.
Chez Yatofix nous faisons le choix de la transparence, il existe plusieurs gamme de piece: relife, neuve d'origine ou non, et différente qualité d'écran.
Vous aurez le choix sur la qualité impactant directement la facture.
Nous ne facturons aucune marge sur les pieces.
Quelles sont vos garanties
Nous mettons une garantie de 6 à 12 mois en fonction du type de réparation. Notre garantie ne couvre que la mains d'oeuvre et possiblement un disfonctionnement des pieces de rechange MAIS nous nous permettons de mettre une réserve sur cette garantie au niveau des pièces.
Une batterie qui fonctionne parfaitement et vous revenez après 12 mois ce n'est pas de notre faute.
Un écran qui ne marche plus au bout de 2 semaine sans casse apparente sera prie en garantie.
Comment se passe le paiement / facturation
Etant une petite entreprise nous n'avons pas de TPE nos moyens de paiement sont paiement en ligne par carte bancaire ou virement bancaire.
L'espèce est autorisé également.
Concernant la crypto nous acceptons le Bitcoin avec majoration de 33% pour payer la FlatTax sur le bénéfice.
Les chèques, les tickets restaurant ou tout autre moyen de paiement seront refusés.
Bien que ce site web puisse être lié à d'autres sites web, nous n'impliquons pas, directement ou indirectement, une quelconque validation.